ck71 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ck71 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "ck71") এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী ck71.tech ওয়েবসাইটে প্রদত্ত সকল সেবা, গেম, প্রমোশন এবং অন্যান্য কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

ck71 একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা হয়েছে। আমরা Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো আন্তর্জাতিক মানের গেম প্রদানকারীদের সাথে অংশীদারিত্বে বিভিন্ন গেমিং সেবা প্রদান করি।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য। এই দলিলের যেকোনো ধারা আইনগতভাবে অকার্যকর হলে, বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।

ck71 প্ল্যাটফর্মে সেবা উপভোগ করতে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হবে:

• সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ, জেলা সহ)

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC প্রক্রিয়া) সম্পন্ন করতে নিম্নলিখিত দলিলাদি প্রয়োজন হতে পারে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স। প্রথমবার উইথড্রয়ালের আগে এই যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার দায়িত্ব আপনার নিজের। পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কখনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা নিশ্চিত করতে আপনাকে স্বীকার করতে হবে যে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।
• আপনি বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা।
• আপনি নিজের ইচ্ছায় এবং সম্পূর্ণ স্বাধীনভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরি করছেন।
• আপনার উপর কোনো সেলফ-এক্সক্লুশন বা নিষেধাজ্ঞা বর্তমানে প্রযোজ্য নয়।
• আপনি গেমিং আসক্তিতে ভুগছেন না এবং বিনোদনের উদ্দেশ্যে খেলছেন।

ck71 যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের অধিকার রাখে। যাচাইয়ে সহযোগিতা না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

ck71 প্ল্যাটফর্মে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank

সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা অ্যাকাউন্টের যাচাইকরণ স্তর এবং ভিআইপি টিয়ারের উপর নির্ভর করে।

সকল ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। আপনি যে অর্থ ডিপোজিট করবেন তা কেবলমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের নামে পেমেন্ট পাঠানো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উইথড্রয়ালের আবেদন করতে আপনার অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত যাচাইযোগ্য ব্যালেন্স থাকতে হবে। উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার শর্তগুলো নিম্নরূপ:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে
• ডিপোজিট করা পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে উইথড্রয়াল করতে হবে
• সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১–৩ কার্যদিবস
• ডায়মন্ড ভিআইপি সদস্যদের জন্য অগ্রাধিকার প্রক্রিয়াকরণ: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

বোনাস তহবিল সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — নির্ধারিত ওয়াজারিং শর্ত পূরণের পরই বোনাস থেকে আয় করা অর্থ উইথড্রয়াল করা যাবে। অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

ck71 জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে যেকোনো উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার রাখে। এই পরিস্থিতিতে সদস্যকে অতিরিক্ত তথ্য বা দলিল সরবরাহ করতে বলা হতে পারে।

ck71 বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা বোনাস দাবি করার আগে মনোযোগ সহকারে পড়া উচিত। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস ব্যবহারের আগে নির্দিষ্ট ওয়াজারিং শর্ত (সাধারণত ১৫x–৩০x) পূরণ করতে হবে।
• বোনাস দাবির পর নির্দিষ্ট সময়সীমার (সাধারণত ৩০ দিন) মধ্যে শর্ত পূরণ করতে হবে।
• কিছু গেম বোনাস ওয়াজারিংয়ে শতভাগ অবদান নাও রাখতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস দাবি করলে তা জালিয়াতি হিসেবে গণ্য হবে।

ck71 প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের গেম প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত এবং র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

খেলোয়াড়দের জন্য গেমিং নির্দেশিকা:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম লোড হওয়ার আগে পড়ে নেওয়া উচিত।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে ck71 গেমটি পুনরায় শুরু করার বা বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• গেমের ফলাফল নিয়ে যেকোনো বিরোধে গেম প্রদানকারীর লগ রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান বাজি যাচাই করে সম্ভব হলে নিষ্পত্তি করা হবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে BPL, IPL, T20 World Cup ও ICC টুর্নামেন্টের বাজার পাওয়া যায়, যা ইভেন্ট শুরুর নির্দিষ্ট সময় আগে বন্ধ হয়ে যায়।

নিচের কার্যক্রমগুলো ck71 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম শোষণের চেষ্টা করা।
• গেম সফটওয়্যারে হ্যাকিং, বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি অর্থ লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে গেম ম্যানিপুলেট করা।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের সাথে অসভ্য বা হুমকিমূলক আচরণ করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন করা।

ck71 নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য দিলে।
• দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• সন্দেহজনক লেনদেন বা জালিয়াতির আশঙ্কা থাকলে।
• সদস্যের নিজস্ব অনুরোধে (স্বেচ্ছায় সেলফ-এক্সক্লুশন)।

আপনিও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে বোনাস তহবিল বাতিল হয়ে যাবে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রতি মাসে রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে — এই বিষয়ে সদস্যকে ইমেইলে আগাম জানানো হবে।

ck71 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনো আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে নিচের সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন লিমিট: একটানা গেমিং সময় নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের বিরতি নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে আপনার গেমিং সময় ও ব্যয়ের সারসংক্ষেপ দেখুন।

গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

ck71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য নিরাপদ রাখি।

আপনার তথ্য নিম্নোক্ত কারণে ব্যবহার করা হতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন।
• প্রমোশনাল অফার পাঠানো (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

ck71 নিম্নোক্ত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যারে কারিগরি ত্রুটি।
• আপনার নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হওয়া।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার বিভ্রাট বা রক্ষণাবেক্ষণকালীন বাধা।
• গেমিং থেকে প্রত্যাশিত আয় না হওয়া।

ck71 সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখার চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত এবং সর্বোচ্চ ক্ষতিপূরণ সেই লেনদেনের মূল পরিমাণের বেশি হবে না।

ck71 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে সদস্যদের জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সেবা সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময় — BST UTC+6)
• ভাষা সহায়তা: বাংলা ও ইংরেজি

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তি না হলে উভয় পক্ষের সম্মতিতে একজন নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে সমাধান করা যেতে পারে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত হবে।